3条回答

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  无聊老爷爷 2016-12-15 17:02

  亲，如果是可拆卸电池，可能是由于电池接触不良造成。请取下电池后，使用棉布蘸取酒精擦拭电池和手机上的触点，重装电池后开机。长按电源键打开选项菜单，选择“重新启动”。若无法打开选项菜单：对于电池可拆卸手机，请重装电池后开机；对于电池不可拆卸手机，请长按电源键直至手机振动，强制重启。若重启后仍然出现自动关机或重启，可能是由于某些第三方应用不兼容。建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。若无法操作手机，请将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将被删除。

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  小小小帅 2016-12-15 14:16

  自动关机的原因很多,比如你现在认为不应该的电池松动,其实也是自动关机的一种可能性,当然你现在的情况并不是这样的.自动关机从软件上来讲,一种可能性是其实系统对某些错误执行的程序的主动的关闭行为,可以说是一种错误保护行为.还有一种可能性是系统本身出现了错误,出现了关机动作.从硬件上说,当然有电池问题,还有电源模块的问题,还有可能是网络问题

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  -丶- 2016-12-15 09:36

  1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。   
  2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象   
  3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置   
  若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的索尼服务中心进行检测。

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